Termeni și condiții

Prezentare generală

Bun venit la Stone Stream! Vă mulțumim că v-ați făcut timp să ne vizitați și pentru interesul acordat produselor și serviciilor noastre.
Acest document guvernează relația dumneavoastră, utilizatorul („dumneavoastră”) cu Stone Stream („Site-ul web”), deținut de o corporație înființată în conformitate cu legile Angliei și Țării Galilor și operat de o corporație înființată în conformitate cu legile Angliei și Țării Galilor (denumite colectiv „noi” sau „nouă”). Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și, dacă aveți întrebări, probleme cu site-ul web sau nelămuriri generale despre o comandă, vă rugăm să ne contactați oricând la https://www.stone-stream.com/contact, și vom depune toate eforturile pentru a răspunde în timp util.
Accesul la și utilizarea acestui site web, cumpărarea de produse prin intermediul site-ului web, precum și produsele și serviciile disponibile prin intermediul acestui site web (denumite colectiv „Servicii”) sunt supuse următorilor termeni, condiții și notificări („Termeni de utilizare” sau „Termeni”). Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și condiții înainte de a utiliza Serviciile. Prin utilizarea Serviciilor, sunteți de acord cu toți Termenii și condițiile, inclusiv cu termenii și condițiile suplimentare și politicile menționate aici și/sau disponibile prin hyperlink. Dacă nu sunteți de acord cu toți termenii și condițiile stabilite în acest document, nu accesați Serviciile.
Orice funcții sau instrumente noi adăugate în magazinul curent vor fi, de asemenea, supuse Termenilor și condițiilor de utilizare. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni și condiții de utilizare prin publicarea de actualizări și/sau modificări pe site-ul nostru web. Acești Termeni pot fi actualizați periodic, iar dumneavoastră sunteți responsabil pentru verificarea regulată a acestei pagini pentru a lua la cunoștință orice astfel de modificări. Utilizarea sau accesul în continuare la Servicii după publicarea oricăror modificări va indica acceptarea acestor modificări.
Accesul la Servicii este permis temporar și ne rezervăm dreptul de a retrage sau modifica Serviciile și/sau Site-ul web fără notificare prealabilă. Nu vom fi răspunzători dacă, din orice motiv, Serviciile nu sunt disponibile în orice moment sau pentru orice perioadă. Vă rugăm să rețineți că, din când în când, este posibil să restricționăm accesul la părți sau la toate Serviciile.

Politica de confidențialitate

Politica noastră de confidențialitate, care stabilește modul în care vom utiliza informațiile dvs., poate fi găsită la adresa https://www.stone-stream.com/privacy-policyPrin utilizarea Serviciilor, sunteți de acord cu prelucrarea descrisă în acestea și garantați că toate datele furnizate de dvs. sunt corecte.

Utilizări interzise

Nu aveți dreptul să utilizați Serviciile în scopuri ilegale sau neautorizate și nici nu aveți dreptul, prin utilizarea Serviciilor, să încălcați nicio lege din jurisdicția dumneavoastră, inclusiv, dar fără a se limita la, legile privind drepturile de autor. O încălcare sau încălcare a oricăruia dintre Termeni va duce la încetarea imediată a Serviciilor.
Nu veți: comite sau încuraja o infracțiune; transmite sau distribui un virus, un troian, un vierme, viruși, coduri de natură distructivă sau orice alt material care este rău intenționat, dăunător din punct de vedere tehnologic, care încalcă confidențialitatea sau care este în vreun fel ofensator sau obscen; accesa cu ușurință orice aspect al Serviciului; corupe date; provoca disconfort altor utilizatori; încălca drepturile de proprietate ale oricărei alte persoane; trimite orice material publicitar sau promoțional nesolicitat, denumit în mod obișnuit „spam”; sau încerca să afectați performanța sau funcționalitatea oricăror facilități informatice ale sau accesate prin intermediul Serviciilor și/sau al Site-ului Web. Încălcarea acestei prevederi ar constitui o infracțiune, iar Stone Stream va raporta orice astfel de încălcare autorităților competente de aplicare a legii și le va dezvălui identitatea dumneavoastră.

Proprietate intelectuală, software și conținut

Toate Drepturile de Proprietate Intelectuală (așa cum sunt definite mai jos) evidențiate de sau încorporate în și/sau atașate/conectate/legate de Servicii, inclusiv, fără limitare, orice software, platforme, tehnologie, design de aplicații și site-uri web subiacente, orice informații, servicii, texte, fișiere, sunet, muzică, videoclipuri, diverse aplicații, grafice sociale, organizare, structură, specificații, „aspectul și funcționalitatea” aplicației, caracteristici și conținut aferent care pot fi create în legătură cu utilizarea sau înregistrarea la Servicii, Orice modificări, îmbunătățiri, instrumente derivate ale acestora și toate Drepturile de Proprietate Intelectuală aferente sunt proprietatea Stone Stream și/sau a afiliaților săi respectivi și/sau a agenților de publicitate și a altor licențiatori, care își păstrează toate drepturile, titlurile și interesele în legătură cu acestea.
În afară de cele prevăzute în prezentul document, niciun transfer sau acordare de drepturi nu se face și nu trebuie să fie implicită prin nicio prevedere a acestor Termeni sau prin nicio altă prevedere conținută în Servicii cu privire la Drepturile de Proprietate Intelectuală ale Stone Stream sau în alt mod.
„Drepturi de proprietate intelectuală” înseamnă la nivel mondial (a) drepturile asociate cu opere de autor, desene sau modele și fotografii, inclusiv drepturi de autor; (b) mărci comerciale, mărci de servicii, nume de domeniu, logo-uri, denumiri comerciale, imagini comerciale și drepturi de fond, indiferent dacă sunt înregistrate sau nu; (c) drepturi analoage cu cele prevăzute în prezentul document și orice alte drepturi de proprietate referitoare la proprietatea necorporală; (d) diviziuni, continuări, reînnoiri, reeditări și extinderi ale celor menționate anterior (după caz) existente în prezent sau depuse, emise sau dobândite ulterior.
Puteți stoca, imprima și afișa conținutul furnizat exclusiv pentru uz personal. Nu aveți permisiunea de a publica, manipula, distribui sau reproduce în alt mod, în niciun format, niciunul dintre conținuturi sau copii ale conținutului furnizat sau care apare prin intermediul Serviciilor și nici nu puteți utiliza un astfel de conținut în legătură cu nicio afacere sau întreprindere comercială.

Termeni de vânzare

Prin plasarea unei comenzi, vă oferiți să achiziționați un produs în conformitate cu următorii termeni și condiții. Prin acceptarea acestor Termeni și condiții și/sau prin efectuarea unei achiziții din cadrul Serviciilor, declarați că aveți peste 18 ani sau cel puțin vârsta majoratului în statul, țara sau provincia în care locuiți.
Toate comenzile sunt supuse disponibilității și confirmării prețului comenzii. Deși vom face tot posibilul să accelerăm expedierea, nu suntem responsabili pentru timpii de expediere întârziați, deoarece expedierea poate varia în funcție de disponibilitate, locația centrului de aprovizionare (țările pot varia) și adresa de livrare a clientului, sezoanele de vârf, inclusiv sărbătorile, printre alți factori, și nici nu vom fi responsabili pentru întârzierile rezultate din întârzieri poștale sau forță majoră. Vă rugăm să rețineți că cele de mai sus se aplică tuturor comenzilor, chiar și atunci când ați selectat și ați plătit pentru o metodă de livrare alternativă sau rapidă.
Vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru întârzieri sau lipsa livrării din cauza erorilor în detaliile comenzii furnizate de utilizator, cum ar fi o adresă sau un cod poștal greșit, cu toate acestea și fără a ne asuma responsabilitatea pentru astfel de erori sau întârzieri, vom depune toate eforturile pentru a vă notifica și a redirecționa coletul.
Produsul poate suferi deteriorări în timpul livrării, iar noi nu suntem responsabili pentru astfel de daune. Cu toate acestea, putem decide să vă oferim o soluție adecvată, de la caz la caz, la discreția noastră exclusivă. În acest scop, vă putem solicita să dovediți deteriorarea produsului trimițându-ne fotografii sau videoclipuri. Un astfel de proces poate prelungi timpul de livrare.
Pentru a încheia un contract cu StoneStream, trebuie să utilizați o metodă de plată validă și verificată, acceptabilă pentru noi, și ne rezervăm dreptul de a modifica metodele de plată acceptate fără notificare prealabilă.Stone Stream își rezervă dreptul de a refuza orice opțiune de plată sau solicitare făcută de dumneavoastră. Dacă comanda dumneavoastră este acceptată, vă vom informa prin e-mail și vom confirma identitatea părții cu care ați încheiat contractul. Executarea unei comenzi poate fi asigurată de noi prin intermediul unui terț contractant cu care este posibil să avem sau nu o relație directă. În cazul în care se încheie un contract cu o terță parte, Stone Stream nu acționează nici ca agent, nici ca mandant, iar contractul este încheiat între dumneavoastră și acea terță parte și va fi supus termenilor de vânzare pe care aceasta vi-i furnizează.

(a) Plasarea comenzilor

Când plasați o comandă, ar trebui să primiți o confirmare prin e-mail că produsele comandate v-au fost expediate. Dacă nu primiți un e-mail de confirmare din orice motiv, trebuie să ne contactați la https://www.stone-stream.com/contact pentru a verifica dacă a fost plasată comanda și expedierea a fost confirmată. În plus, dacă, din orice motiv, nu primiți produsul în termenul estimat de livrare, trebuie să ne contactați la adresa de mai sus pentru a ne informa despre o astfel de întârziere și pentru a ne oferi posibilitatea de a contacta serviciul de livrare.

(b) Prețuri și disponibilitate

Deși încercăm să ne asigurăm că toate detaliile, descrierile și prețurile care apar prin intermediul Serviciilor sunt corecte, pot apărea erori. Dacă descoperim o eroare în prețul oricăror produse pe care le-ați comandat, vă vom informa în acest sens cât mai curând posibil și vă vom oferi opțiunea de a reconfirma comanda la prețul corect sau de a o anula. Dacă nu vă putem contacta, vom considera comanda anulată. Dacă comanda dvs. este anulată și ați plătit deja pentru produse, veți primi o rambursare integrală.
Costurile de livrare vor fi percepute suplimentar; aceste costuri suplimentare sunt afișate clar, acolo unde este cazul, și incluse în costul total.
Costul produselor și serviciilor străine poate fluctua. Toate prețurile anunțate sunt supuse unor astfel de modificări. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe oricând Serviciile (sau orice parte sau conținut al acestora) fără notificare prealabilă. Nu vom fi răspunzători față de dumneavoastră sau față de terți pentru nicio modificare, schimbare de preț, suspendare sau întrerupere a Serviciului.

(c) Plată

La primirea comenzii dvs., efectuăm o verificare standard de autorizare a metodei dvs. de plată pentru a ne asigura că există fonduri suficiente pentru finalizarea tranzacției. După ce metoda dvs. de plată este confirmată sau debitată, vom începe procesarea comenzii dvs. Sumele primite la confirmarea sau debitarea metodei dvs. de plată vor fi tratate ca un avans pentru valoarea bunurilor pe care doriți să le achiziționați. Odată ce bunurile au fost expediate, sumele plătite ca avans vor fi utilizate ca și contraprestație pentru valoarea bunurilor pe care le-ați achiziționat. Vă rugăm să rețineți că termenul de livrare începe să curgă doar din momentul primirii confirmării metodei de plată.
Taxele și cheltuielile vamale sunt responsabilitatea exclusivă a utilizatorului.
Este posibil să includem sau nu facturi în interiorul coletelor care detaliază prețurile produselor achiziționate. În cazul în care în colet sau pe produse apare un preț diferit de cel plătit de dumneavoastră, cum ar fi prețul de fabricație, clientul trebuie să ignore acest preț și nu are dreptul la nicio ajustare de preț.

(d) Acuratețea informațiilor de facturare și a contului

Atunci când plasați o comandă, vă angajați că toate detaliile pe care ni le furnizați sunt adevărate și corecte, că sunteți un utilizator autorizat al metodei de plată utilizate pentru plasarea comenzii și că există fonduri suficiente pentru a acoperi costul bunurilor. Sunteți de acord să vă actualizați prompt contul și alte informații, inclusiv adresa de e-mail, numerele cardului de credit și datele de expirare, astfel încât să putem finaliza tranzacțiile și să vă contactăm după cum este necesar.

(e) Returnări

Stone Stream va face tot posibilul să se asigure că sunteți mulțumit de achiziția dvs. Dacă doriți să returnați un produs achiziționat, ne puteți contacta la https://www.stone-stream.com/contact pentru a coordona întoarcerea. Stone Stream va face tot posibilul să răspundă solicitărilor de returnare în timp util, însă, în perioadele de vârf, pot exista întârzieri.
Stone Stream va evalua fiecare cerere de returnare de la caz la caz. Rambursările vor fi acordate conform criteriilor de returnare stabilite de Site-ul web, care se pot modifica periodic. Dacă criteriile menționate anterior nu sunt îndeplinite, Stone Stream nu poate acorda rambursări totale sau parțiale. Stone Stream nu acoperă costurile de livrare pentru produsele returnate.
Dacă un produs sau o marfă comandată se pierde în timpul transportului, Stone Stream își rezervă dreptul de a (a) trimite o comandă de înlocuire sau (b) vă rambursa banii, în funcție de disponibilitatea produsului sau (c) de a rezolva problema în orice alt mod pe care Stone Stream îl consideră potrivit. Vă rugăm să rețineți că, dacă o cerere de returnare este acceptată, nu ne angajăm să plătim costurile de transport pentru returnarea unui astfel de produs.

Legături către site-ul web și conținutul terților

Puteți crea un link către pagina noastră principală, cu condiția să faceți acest lucru într-un mod corect și legal și să nu ne afectați reputația sau să profitați de ea, dar nu trebuie să stabiliți un link în așa fel încât să sugereze vreo formă de asociere, aprobare sau susținere din partea noastră acolo unde aceasta nu există. Nu trebuie să stabiliți un link de pe niciun site web care nu vă aparține. Acest site web nu trebuie să fie încadrat pe niciun alt site și nici nu puteți crea un link către nicio parte a acestui site web, alta decât pagina principală. Ne rezervăm dreptul de a retrage permisiunea de creare a linkurilor fără notificare prealabilă.
Anumite conținuturi, produse și servicii disponibile prin intermediul Serviciului nostru pot include materiale de la terți. De asemenea, avem pagini de socializare. Vă invităm să vizitați astfel de pagini și să le utilizați pentru a susține Serviciile și produsele noastre.
Linkurile către terți de pe acest site vă pot direcționa către site-uri web terțe care nu sunt afiliate cu noi. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului sau a exactității și nu garantăm și nu vom avea nicio răspundere pentru materialele sau site-urile web ale unor terți sau pentru orice alte materiale, produse sau servicii ale unor terți.
Nu suntem răspunzători pentru nicio daună sau prejudiciu legat de achiziționarea sau utilizarea bunurilor, serviciilor, resurselor, conținutului sau a oricăror alte tranzacții efectuate în legătură cu site-uri web ale unor terțe părți. Vă rugăm să examinați cu atenție politicile și practicile terței părți și să vă asigurați că le înțelegeți înainte de a vă angaja în orice tranzacție. Reclamațiile, pretențiile, preocupările sau întrebările privind produsele terțelor părți trebuie adresate terței părți.

Variații

Stone Stream va avea dreptul, la discreția sa absolută, în orice moment și fără notificare prealabilă, de a modifica, elimina sau schimba Serviciile și/sau orice pagină a acestui Site Web.

Inexactități și omisiuni

Ocazional, este posibil ca informațiile furnizate prin intermediul Serviciilor să conțină erori tipografice, inexactități sau omisiuni care se pot referi la descrierile produselor, prețuri, promoții, oferte, costuri de livrare a produselor, timpi de tranzit și disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni și de a modifica sau actualiza informațiile sau de a anula comenzile dacă orice informații din Serviciu sau de pe orice site web conex sunt inexacte în orice moment, fără notificare prealabilă (inclusiv după ce ați trimis comanda).
Nu ne asumăm nicio obligație de a actualiza, modifica sau clarifica informațiile din cadrul Serviciilor sau de pe orice site web aferent, inclusiv, dar fără a se limita la, informațiile despre prețuri, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Nicio dată de actualizare sau reîmprospătare specificată aplicată în cadrul Serviciului sau pe orice site web aferent nu trebuie interpretată ca indicând faptul că toate informațiile din cadrul Serviciului sau de pe orice site web aferent au fost modificate sau actualizate.

Invaliditate

Dacă orice parte a Termenilor și Condițiilor este inaplicabilă (inclusiv orice prevedere în care ne excludem răspunderea față de dvs.), aplicabilitatea oricărei alte părți a Termenilor și Condițiilor nu va fi afectată, toate celelalte clauze rămânând în vigoare și efect deplin. În măsura posibilului, în cazul în care o clauză/subclauză sau o parte a unei clauze/subclauze poate fi separată pentru a face partea rămasă valabilă, clauza va fi interpretată în consecință. Alternativ, sunteți de acord ca clauza să fie rectificată și interpretată într-un mod care să semene îndeaproape cu sensul original al clauzei/subclauzei, așa cum este permis de lege.

Comentarii și reclamații

Avem o procedură de gestionare a reclamațiilor pe care o vom folosi pentru a încerca să soluționăm disputele imediat ce acestea apar. Vă rugăm să ne anunțați dacă aveți reclamații sau comentarii.
Dacă aveți o reclamație, o dispută sau o rambursare de adresat unuia dintre furnizorii sau procesatorii noștri de plăți, o dispută sau o returnare de plată, vă rugăm să contactați direct Stone Stream, iar noi vom depune toate eforturile pentru a rezolva o astfel de problemă pentru dumneavoastră în timp util. Cu toate acestea, dacă contactați sau ridicați o dispută direct cu procesatorii de plăți, furnizorii de produse sau producătorii... Acest lucru va rezilia imediat orice contract sau relație dintre dumneavoastră, utilizatorul, și noi, caz în care este posibil să continuăm sau nu să comunicăm cu dumneavoastră pentru a rezolva problema.

Exonerare de garanții și limitare a răspunderii

Stone Stream nu garantează că utilizarea serviciului nostru va fi neîntreruptă, promptă, sigură sau fără erori.
Materialul afișat prin intermediul Serviciilor este furnizat fără nicio garanție, condiție sau garanție privind exactitatea acestuia. Cu excepția cazului în care se prevede în mod expres contrariul, în măsura maximă permisă de lege. Nu oferim nicio garanție că rezultatele, bunurile sau produsele care pot fi obținute prin utilizarea Serviciilor vor fi exacte, fiabile sau vor apărea sau funcționa conform descrierii sau promoțiilor.
Sunteți de acord în mod expres că utilizarea Serviciilor sau incapacitatea de a le utiliza se face pe propriul risc. Serviciul și toate produsele și serviciile livrate prin intermediul serviciului sunt (cu excepția cazurilor în care suntem expres de acord) furnizate „ca atare” și „așa cum sunt disponibile” pentru utilizarea de către dvs., fără nicio declarație, garanție sau condiție de niciun fel, expresă sau implicită, inclusiv toate garanțiile sau condițiile implicite de vandabilitate, calitate vandabilă, adecvare pentru un anumit scop, durabilitate, titlu și neîncălcare a drepturilor de autor.
În niciun caz directorii, funcționarii, angajații, afiliații, agenții, contractanții, stagiarii, furnizorii, prestatorii de servicii sau licențiatorii Stone Stream nu vor fi răspunzători pentru nicio vătămare, pierdere, reclamație sau orice daune directe, indirecte, incidentale, punitive, speciale sau consecutive de orice fel, inclusiv, fără limitare, vătămări corporale, profituri pierdute, venituri pierdute, economii pierdute, pierderi de date, costuri de înlocuire sau orice daune similare, indiferent dacă sunt bazate pe contract, delict (inclusiv neglijență), răspundere strictă sau altfel, care decurg din utilizarea de către dvs. a oricăruia dintre Servicii sau a oricăror produse achiziționate utilizând Serviciul sau pentru orice altă reclamație legată în vreun fel de utilizarea de către dvs. a Serviciului sau a oricărui produs, inclusiv, dar fără a se limita la, potențialele daune pe care produsele vândute prin intermediul Serviciilor le-ar putea avea asupra altor produse dependente sau integrate, orice erori sau omisiuni în orice conținut sau orice pierdere sau daună de orice fel suferită ca urmare a utilizării serviciului sau a oricărui conținut (sau produs) postat, transmis sau pus la dispoziție în alt mod prin intermediul Serviciului, chiar dacă au fost informați despre posibilitatea acestora. Deoarece unele state sau jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea răspunderii pentru daune indirecte sau incidentale, în astfel de state sau jurisdicții, răspunderea noastră va fi limitată la măsura maximă permisă de lege.

Despăgubire

Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați de răspundere Stone Stream, directorii, funcționarii, angajații, consultanții, agenții și afiliații săi, de orice pretenții, răspundere, daune și/sau costuri ale terților (inclusiv, dar fără a se limita la, onorariile avocaților) care decurg din utilizarea Serviciilor de către dvs. sau din încălcarea Termenilor și condițiilor de utilizare sau a documentelor pe care acestea le încorporează prin referință, sau din încălcarea de către dvs. a oricărei legi sau a drepturilor oricărei terțe părți.

Renunțare

Dacă încălcați aceste condiții și noi nu luăm nicio măsură, vom avea în continuare dreptul de a ne exercita drepturile și căile de atac în orice altă situație în care încălcați aceste condiții.

Divizibilitate

În cazul în care se constată că Termenii și condițiile sunt ilegale sau inaplicabile, aceștia vor fi totuși aplicabili în măsura maximă permisă de legea aplicabilă, iar partea inaplicabilă va fi considerată separată de acești Termeni și condiții, o astfel de constatare neafectând validitatea și aplicabilitatea niciuneia dintre prevederile rămase.

Întregul Acord

Prezentele Condiții de Utilizare constituie întregul acord al părților și înlocuiesc orice acorduri anterioare și contemporane dintre dumneavoastră și Stone Stream. Orice renunțare la orice prevedere a Termenilor de Utilizare va intra în vigoare numai dacă este formulată în scris și semnată de un semnatar autorizat al Stone Stream. Orice ambiguități în interpretarea acestor Termeni de Utilizare nu vor fi interpretate împotriva părții care a redactat documentul.

Legea aplicabilă

Prezentele Condiții de utilizare și orice acorduri conexe prin care vă furnizăm Servicii vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile Angliei și Țării Galilor.

Contactaţi-ne

Întrebările despre Termenii și condițiile de utilizare trebuie trimise la adresa https://www.stone-stream.com/contact.

Mesaje text